在使用苏宁易购热门活动的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在苏宁易购热门活动的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向苏宁易购热门活动进行咨询。
第三步：详细描述自己在苏宁易购热门活动上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
苏宁易购热门活动基本简介：
苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家 ，稳居国内线下网络前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。 [3] 线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
若与苏宁易购热门活动发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与苏宁易购热门活动客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
