在使用丝塔芙官网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在丝塔芙官网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向丝塔芙官网进行咨询。
第三步：详细描述自己在丝塔芙官网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
丝塔芙官网基本简介：
丝塔芙?全球领先的皮肤健康专家，高德美是国际专业的护肤品生产厂家，经过大量的皮肤安全测试和临床验证，美国皮肤科学会特别推荐产品。医学专业护肤享誉欧洲40年：法国高德美（Galderma）总公司座落在瑞士Lausanne，公司服务总部则在法国巴黎La D’efense，至今已有30余个分公司遍布全球，高德美公司以专心致力于满足皮肤科病患以及医疗专业人员的需求为使命，这种使命感与追求卓越的精神也深深植入了丝塔芙的每一款产品中。
若与丝塔芙官网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与丝塔芙官网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
