在使用东和茶叶的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在东和茶叶的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向东和茶叶进行咨询。
第三步：详细描述自己在东和茶叶上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
东和茶叶基本简介：
东和茶叶创建于2005年，位于广州芳村南方茶叶市场，是一家以经营知名品牌“大益”普洱茶的中介批发商。公司自成立之时，便秉承“诚信、公平、双赢”核心价值观，立足于芳村茶叶市场，经营网络遍布全国各大省市，与广大茶商有着密切友好的合作。
若与东和茶叶发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与东和茶叶客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
