在使用字体超市的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在字体超市的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向字体超市进行咨询。
第三步:详细描述自己在字体超市上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
字体超市基本简介:
字体超市是站长之家(Chinaz.com)旗下商业字体购买平台,目前字体超市平台已经与众多字体厂商和字体版权人开展字体在线商用授权业务,已签订合法有效的合作协议,您在字体超市平台在购买的商用字体,字体超市平台将签发授权证书,字体版权人承认此授权凭证合法有效!
若与字体超市发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与字体超市客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。