在使用大v店的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在大v店的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向大v店进行咨询。
第三步：详细描述自己在大v店上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
大v店基本简介：
大V店是MAMA 旗下主打产品，以亲子阅读为切入点，致力于妈妈成长的社群电商。以让妈妈轻松开店、随时随地学习，认识更多优秀妈妈为服务宗旨，是目前国内妈妈创业、学习、社交、购物的首选平台。 北京果敢时代科技有限公司（简称：MAMA ）成立于2014年10月18日，成立当月便获得俞敏洪和盛希泰创办的“洪泰基金”的
若与大v店发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与大v店客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
