在使用金象网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在金象网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向金象网进行咨询。
第三步：详细描述自己在金象网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
金象网基本简介：
金象网(金象大药房网上药店)是北京金象大药房的官方网站,是正规的、国内大的网上药品购买平台。金象网拥有合法从事互联网药品交易服务资格,旗下经营常见病用药,包括北京同仁堂、三九药业、哈药、白云山药业、太极药业、修正药业以及马应龙、片仔癀等品牌产品,并为用户提供专业病症为主的相关实用信息。
若与金象网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与金象网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
