在使用跨境购的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在跨境购的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向跨境购进行咨询。
第三步：详细描述自己在跨境购上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
跨境购基本简介：
跨境购—集全球商品导购与跨境电商服务为一体的综合性网络平台，精选优质全球商品：进口食品、进口奶粉、进口零食、进口纸尿裤、进口化妆品等各种海淘名品，100%原装进口，保税仓发货，海外购物有保障！
若与跨境购发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与跨境购客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
