在使用茶多网的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在茶多网的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向茶多网进行咨询。
第三步:详细描述自己在茶多网上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
茶多网基本简介:
茶多网位于中国茶都安溪,是由中国国际电子商务中心、中国茶叶流通协会和中国茶都集团联手搭建的中国茶叶官方电子商务平台,也是首批商务部电子商务示范企业,还是商务部2013-2014年度电子商务示范企业。2010年11月14日,原商务部蒋耀平副部长和原福建省叶双瑜副省长亲临安溪中国茶都,为茶多网举行开通仪式。
若与茶多网发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与茶多网客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。