在使用文具1号的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在文具1号的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向文具1号进行咨询。
第三步：详细描述自己在文具1号上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
文具1号基本简介：
文具1号商城-隶属于上海易号网络科技有限公司，创建于2012年10月，是一家专业提供企业采购解决方案的办公用品购物商城。文具1号以创新和服务为核心，致力于用先进技术理念革新传统低效的采购方式，提高企业采购效率和有效控制企业采购成本。
若与文具1号发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与文具1号客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
