在使用钢银电商的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在钢银电商的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向钢银电商进行咨询。
第三步：详细描述自己在钢银电商上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
钢银电商基本简介：
钢银电商成立于2008年，注册资金7.9亿元，是由国内上市公司“上海钢联集团”投资控股（股票代码：300226）的国内领先的B2B大型钢材现货交易平台，并于2015年12月21日挂牌新三板，分拆上市（股票代码：835092）。 钢银电商旨在打造集现货交易、在线融资、支付结算、仓储物流等配套服务于一体的“无缝交易平台”。2
若与钢银电商发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与钢银电商客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
