在使用飞鸿移动的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在飞鸿移动的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向飞鸿移动进行咨询。
第三步:详细描述自己在飞鸿移动上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
飞鸿移动基本简介:
飞鸿移动(www.22shop.com)是国内早的手机数码电子商务网站,提供新快的手机通讯产品销售;并且率先在2004年8月在广州开设第一间专卖店和手机客服中心,飞鸿移动目前已经在广州,东莞,深圳等城市开设了18间手机连锁专卖店,多间客户服务中心。
若与飞鸿移动发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与飞鸿移动客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。