在使用速回收的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在速回收的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向速回收进行咨询。
第三步:详细描述自己在速回收上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
速回收基本简介:
“速回收”网站是深圳协腾网络电子科技有限公司旗下的手机回收平台,为国内专业的二手手机数码回收网站,秉承“价格高、付款快、服务好”的宗旨,通过微信公众号(速回收CC)和官方网站(www.suhuishou.com)帮助用户快速将闲置的二手电子设备变现。速回收为多家运营商营业厅“以旧换新”业务合作伙伴。
若与速回收发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与速回收客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。