在使用伊宅购商城的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在伊宅购商城的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向伊宅购商城进行咨询。
第三步:详细描述自己在伊宅购商城上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
伊宅购商城基本简介:
伊宅购集团(e宅购)成立于2010年,总部位于北京,研发基地位于湖南长沙。伊宅购集团旗下拥有快乐车行、智慧城市、伊宅购影业、村安商城、伊佳人酒店五大产业平台,并有金融产业前瞻布局保驾护航。伊宅购作为智慧互联网融合平台,正阔步从湖南迈向全国全世界。
若与伊宅购商城发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与伊宅购商城客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。