在使用零购官网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在零购官网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向零购官网进行咨询。
第三步：详细描述自己在零购官网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
零购官网基本简介：
零购官网解构了传统的商品交易方式，颠覆了传统的广告方式，重构了人们的生活账单、消费、娱乐、旅游等诸多生活细节，让研发、生产更加贴近“人”这个物质服务对象本身，让生产过剩时代的物质生产重新与广大人群的真实需求直接对接。我们不只重新定义免费，我们更重新定义生活！
若与零购官网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与零购官网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
