在使用蜗牛免卡的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在蜗牛免卡的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向蜗牛免卡进行咨询。
第三步：详细描述自己在蜗牛免卡上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
蜗牛免卡基本简介：
免卡是由蜗牛移动正式推出的170号段的虚拟运营商手机SIM卡，拥有蜗牛金卡，999免卡，399免卡，499免卡，299免卡，199免卡等多款主题产品，该卡除了全国电话免费打、免费赠送全国流量以外 ，还有免月租、无套餐的特点，同时将实现余量不清零。蜗牛移动的170号段免卡，让用户真正体会到实惠，赶快抢购，早入手优惠更
若与蜗牛免卡发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与蜗牛免卡客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
