在使用易淘外卖的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在易淘外卖的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向易淘外卖进行咨询。
第三步:详细描述自己在易淘外卖上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
易淘外卖基本简介:
易淘外卖专注外卖服务的网上订餐平台,提供24小时叫外卖、网上订餐、外卖送餐等餐饮服务;易淘外卖拥有全国各城市的外卖订餐平台和外卖送餐团队,网上订餐上易淘外卖网!
若与易淘外卖发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与易淘外卖客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。