在使用The Face Shop中文网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在The Face Shop中文网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向The Face Shop中文网进行咨询。
第三步：详细描述自己在The Face Shop中文网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
The Face Shop中文网基本简介：
The Face Shop是韩国著名的化妆品品牌，其核心理念是“natural story”，意为“自然的故事”，是纯天然的护肤品。定期发布韩国The Face Shop 官方网站相关产品及信息，为广大用户提拱优质服务；
若与The Face Shop中文网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与The Face Shop中文网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
