在使用在家点点的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在在家点点的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向在家点点进行咨询。
第三步：详细描述自己在在家点点上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
在家点点基本简介：
“在家点点”是国内的网上便利店创业平台，它通过一款手机APP，一方面，让社区居民可以足不出户购买日用品，线上下单、29分钟送货上门;另一方面，可以让小微创业者把便利店开到网上，节约房租等成本，在服务邻里的同时实现财富积累。在家点点由上海立到网络科技有限公司运营。
若与在家点点发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与在家点点客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
