在使用鲜动生活的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在鲜动生活的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向鲜动生活进行咨询。
第三步:详细描述自己在鲜动生活上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
鲜动生活基本简介:
深圳市鲜动生活股份有限公司成立于2000年底,是一家以海产冻品生产、加工、销售为核心业务的专业公司。公司成立至今,已拥有多个优质海产养殖基地和遍布全国的优质海产渠道网络;鲜动生活线下的传统业务与山姆会员店、沃尔玛等500多家商场门店有长期稳定的合作关系,目前在全国有13个办事处,拥有多个优质海产养殖
若与鲜动生活发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与鲜动生活客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。