中公教育投诉电话多少?去哪里投诉中公教育最有效?
1.中公教育免费在线投诉维权通道:投诉入口
2.中公教育400客服电话:400-630-0999
中公教育如何投诉?中公教育不退费怎么办?
退费"老大难"
中公教育是大型的多品类职业教育机构。公司勇担时代使命,持续创造新的市场,以友善利他之心服务社会。面向广大知识型人群,公司主营业务横跨招录考试培训、学历提升和职业能力培训等3大板块,提供超过100个品类的综合职业就业培训服务。公司在全国超过1000个直营网点展开经营,深度覆盖300多个地级市,并正在快速向数千个县城和高校扩张。中公教育主要服务于18岁—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群。这个巨大群体广泛分布于全国各地、各级城镇和各行各业,就业和职业能力提升是他们的两大核心诉求。经过长期的探索与积淀,中公教育已拥有超过2000人的规模化专职研发团队,超过13000人的大规模教师团队,总员工人数超过35000人。依托卓越的团队执行力和全国范围的垂直一体化快速响应能力,公司已发展为一家创新驱动的高增长企业平台。
中公教育
近日来,消费保上收到多名消费者关于中公教育退费的投诉。投诉中公教育退款难的问题,不履行合同规定,未能按规定的时间退款。
中公教育投诉(目前已退款)
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教育培训机构存在的价格虚高、无法退费、教学内容和宣传不一、霸王条款等问题,其中教育培训机构的退费难一直是热点问题,机构一般不愿意发起退费。退费变成了一个老大难的事情!因为退费在教育培训机构是比较复杂的,因退去的不仅是收入和利润、口碑与荣誉,更有家长、学员对机构的信任感。
中公教育退费投诉
正规培训机构会在比较合理的时间内,按照合同标准,扣除一定费用后给予退费,但有些无良机构一拖再拖、电话失联、维修不回故意不退费,甚至机构"一夜"跑路无处退费。消费者在退费的过程中只能与机构客服、教务、销售反复询问与纠缠,无故浪费了许多宝贵的时间与精力,还得不到想要的处理结果。
那如何能让中公教育有效投诉退费呢,以下是退费维权相关的注意事项和操作步骤!
第一步、维权准备
首先,您要明白如果非要退回全款是比较难实现的。退费标准需要判断合同具体约定、双方过错程度,视情况会产生费用,如扣除注册费、服务费、课时费等。接下来您需要:
准备【中公教育】退费维权依据:课程签订合同、聊天记录、您的缴费凭证、收据、发票等证据,证明教育机构确实收费,明确收费金额和服务范围。如前期教育机构没有向您提供过合同、发票,请立即向教育机构索取,这是他们义务。
- 机构拒绝开发票请向税务机关举报。国家税务总局:https://12366.chinatax.gov.cn/
- 选择在线互动--违法举报--应开发票而未开发票。
明确【中公教育】退费主体:明确投诉的主体,机构名字,机构地址,企业风险,不然举报都不清楚是举报谁。
- 公司名:中公教育科技股份有限公司
- 天眼查app可查【中公教育】营业执照
- 国家企业信用信息公示系统可查询该企业的统一信用代码
有无【中公教育】退费有关证据和材料:如虚假宣传、无资质办学、违规收费、未公示收费标准、临时变更上课地点、方式等,都是常见的教育机构会出现的情况,属于其违约或者过错。
- 虚假宣传:有无违反广告法禁止性内容,《广告法》第二十四条 教育、培训广告不得含有下列内容:对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺
- 无资质办学:校外培训机构必须经审批取得办学许可证后,登记取得营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书,下同),才能开展培训。
- 违规收费:如一次性收取超过3个月的费用、未公示公示收费项目、标准及退费办法
第二步、内部协商
明确您的诉求:主动与中公教育沟通退费事宜。在中公教育官网找寻退款的咨询电话、联系邮箱,和客服或班主任进行交涉,一般执行较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。
注意要点:
- 明确签合同日期,缴费凭证,已上课时,剩余课时,希望退回费用
- 协商的过程中,需要言之有物,有理有据、据理力争
- 协商与投诉并用,协商与诉讼并用
- 明确合同内退费标准,拒绝所谓的在走程序,需要审批,需要等领导回来
第三步、平台投诉
1.工商部门投诉:拨打12315消费者投诉举报专线电话
2.政务服务便民热线:(机构所在地的区号)加12345
消费保维权投诉:
消费保以保护中国消费者为己任,专注于帮助消费者解决消费纠纷,减少消费损失,维护消费者自身合法权益的平台;平台已服务用户1500万+人
中公教育是消费保入驻企业,在消费保申诉会帮您直接对接中公教育官方,加速解决中公教育退费的问题,获得快速回复解决方式,解决率达75%以上!截止目前,已有1.5万+投诉人已在消费保对于京东售后问题申诉成功!
点击消费保官网发布免费投诉
如实填写您的投诉诉求后,消费保会帮助您持续关注您的投诉诉求,联系企业进行维权沟通。您就可静待投诉处理结果了。
第四步、法律诉讼
如果以上手段都无法影响到中公教育退费给您,请尽快请求法律援助!
律师咨询:涉及金额较大或情节严重可拨打免费咨询12348电话,咨询律师寻求法律帮助
1.民事诉讼,向有管辖权的法院立案庭递交诉状。 符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案;
2.诉讼费并不会很贵,人民币1万元的退费数额,法院的案件受理费是50元
3.如果是在线教育,可以向互联网法院起诉,全程在网上操作,非常方便
4.诉讼状一般各地的法院立案大厅有各种模板,参照着写一个起诉状即可,复印相关证据材料,提交即可
5.打官司的话,一般的原则是原告就被告,需要到培训机构注册地址所在(或者上课的地方所在地)的区县一级的人民法院起诉
6.如果您工作日没有时间,准备好诉讼材料,将相关的材料邮寄给法院立案庭,现在很多法院也已经开通了网上立案
中公教育维权退费
祝您早日解决中公教育的退费问题,祝您生活愉快~
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