元气魔盒购买-回收-充值-再购买-再回收-再充值......有多少人陷入这个“死循环”?
截至目前,消费保共接到涉及元气魔盒投诉350件,投诉问题涉及虚假宣传、涉嫌网络赌博、诱导消费等问题。由于元气魔盒对用户投诉缺乏应有重视,在消费保平台的投诉解决情况并不理想。
元气魔盒售后主页
4月7日,袁先生在消费保投诉,称其在元气魔盒总共花费1570元。都是被元气魔盒“满三件包邮”“再来几次就可以获得什么什么大奖”的宣传提示步步诱导所致。另外抽到的东西价值虚高,认为都是堆积的没人要的东西,所以选择“卖了换钱”按百分之六十回收变成元气石,然后继续,元气石不够就充值,如此循环之下,到最后什么都没有,一千多元白白打了水漂。袁先生还表示,元气魔盒在既无实名认证及手机绑定,支付绑定的情况下,经过虚拟图标跳转支付自动扣款,且无任何记录。
点击查看投诉详情《元气魔盒虚假销售夸大宣传诱导消费》
消费保提醒:
少些猎奇心理,不要冲动消费。首先盲盒具有不确定性的实质,不可轻易相信商家广告宣传,清楚地了解盲盒抽中的概率,合理规避其带来的潜在消费风险,不能有赌徒心态,切勿沉迷。
律师说法:
广东格林律师事务所杨河律师认为,对于消费者反映的投诉问题,元气魔盒涉嫌违反《消费者权益保护法》第九、第二十、第二十五、第二十六条规定。
律师维权建议详解见:《元气魔盒是否存在虚假宣传?元气魔盒是否属于非法赌博?》
普法链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》
投诉途径:
1.据了解,上海通符科技有限公司,厦门迅熙网络科技有限公司都是元气魔盒的开发者,因此,您可以拨打021-12315或0592-12315进行投诉
2.在全国12315平台提交投诉https://www.12315.cn/
3.还可以点击下方投诉按钮,在中国电子商会旗下服务保障平台--消费保发布投诉