已被立花优品扣费,那会员费怎么退费?详细的退款攻略如下↓↓↓
相关金融监管部门投诉反馈渠道
1.拨打银保监会投诉电话:12378,投诉网贷公司或者收款的第三方公司
2.中国人民银行消费金融投诉热线(商家所在地区号+123 63)投诉,以便得到重视及时解决问题。
3.向中国互联网金融协会邮箱投诉:contact@nifa.org.cn,维护自己的权益。
4.您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保发布投诉,投诉中在选择立花优品进行投诉
消费保近日收到投诉,尚先生投诉立花优品乱扣费,账户莫名其妙支付了298元人民币
这种遭遇并非个例!消费保在梳理相关情况后发现,我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上百件,大部分投诉内容与之相仿:均是“不知情的情况下自动开通会员”“只发了一个验证码就产生扣费”“宣传银行卡有钱贷款成功率高但直接扣了会员费”等。大部分用户都不知道怎么回事,下载了这个立花优品手头紧张想着填写资料借款 ,谁知道钱没贷成 ,反被扣了298元。
消费者后续申请退款,有平台以各种理由推辞。联系客服不上,申请退款也一直显示审核中,退款无门。值得注意的是!扣钱的过程中不要支付密码,只需要验证码即可。由于还未使用过网贷借款功能或未贷款成功,多数用户对所谓的立花优品会员费莫名被扣款非常愤怒与不解。
点击进入:丽花优品维权售后主页
点击投诉:丽花优品立即免费投诉
还未借款,为何还要被收取了费用?怎么做到在不知情的情况下开通立花优品会员的呢?
只要你注册了用户,丽花优品就会利用你上传信息申请快捷支付,快捷支付的意思就是无需验证用户的支付密码,就需要用户的一个验证短信即可支付。丽花优品以借贷平台为由,说是借款到账会打到储蓄银行卡上,让消费者绑定银行卡。
由于现在的手机都有获取短信验证码的功能,消费者一般不会打开仔细查看短信的文字信息。丽花优品就是利用消费者的习惯漏洞,只需一个验证码就可转出你的钱。
同时服务协议暗藏扣款名目!
据POS圈支付网的报道,这些网贷平台放贷前需要收取五花八门的“评估费”、“会员费”、“服务费”,多隐藏在用户刚注册时填写的服务协议里。事实上,用户在注册过程中,会有需要自行勾选的服务协议,“我已阅读并同意《代扣服务协议》”“登录即代表您同意《用户服务协议》”“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》”……“评估费”、“会员费”、“服务费”收费服务就在其中钻漏洞,利用不少用户很少会认真阅读注册时相关协议的习惯,就这样轻而易举拿走了用户的钱。
从注册到自行勾选服务协议再到开通免密支付,一个再寻常不过的注册场景,在网贷平台上却显得陷阱重重。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍关于此种现象表示:“网贷平台对于关键性条款没有给予明确提示,而是隐藏于条约中,这本身就侵害了用户的知情权和自由选择权,这样的约定理应无效。在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下,平台“五花八门”的收款是不应成立的”。
目前市场上存在的许多网贷App是不合规的,“套路”层出不穷,也给识别和判断造成了不小难度。 消费者首先应当树立警惕意识,认识到发放贷款需要具备金融牌照,需要核实相关平台的资质情况,尽量不要使用不知名的网贷App,也不要通过这类产品来理财。 与此同时,要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题,不轻易泄露自己的个人隐私信息,不轻信陌生短信或来电;努力保障自身权益不受侵害。
第三方支付平台在与各网贷App进行合作前,也应对其互联网金融服务的资质进行考核,确认其是正规平台后再与其合作。若网贷平台缺乏资质或相关证明,第三方支付平台还要跟它们合作,就需要承担连带责任。
祝您早日解决丽花优品的退费问题,维护自己的权益!