随着电商行业的发展，一些电商新手往往会通过网店代运营来打理自己的店铺。
近日，消费保却收到多位消费者投诉，遭遇代运营的“深坑”了， 支付了美洛文化相关费用后，一段时间后代运营却并没有达到预期效果，不仅让经济蒙受了损失还浪费了很长一段宝贵的时间。
投诉人孙先生于 2022-04-22发布对江西赣州美洛文化传播有限公司的投诉，表示：“2022年3月6日在抖音上看到美洛文化的广告，宣传公司可以提供“原创”短视频带货来变现能给消费者带来收益！经沟通后交了598元，当时老师只做了简单的培训，没有什么“原创视频”，交涉后说想变现要公司进一步运营才可以，于是在3月8日把我对接给公司高级运营规划老师秦鹏，他介绍公司“托管”运营的板块能给消费者带来的收益，我当时有些质疑，问这么好的事为何公司不自己来做，他说公司账号少，帮消费者运营来卖商品后，公司可以从商家提百分点，公司挣这部分钱，消费者挣佣金，商家挣利润，“三家共赢”，说公司运作很成熟了，出示了公司营业执照，地理位置，公司办公场所的视频，并把给别人代运营所得的收益图片给我看！我和他多次沟通交流确认是否能达到图片上的收益，他再三表示达不到收益公司会全额退款，托管运营就是：一共有几个级别，我交的托管费用是3580也就是铂金版级别的（钱少的级别老师不给托管运营）托管后，我不用管任何事情，也不用学习和培训，公司负责推广短视频等各项变现业务，按图片以及合同协议所展示每月有1-1.5万的收益，并表示运营一个月后如果达不到合同及图片上显示的收益全额退款给我，秦老师态度非常明确（有微信交流，电话录音等证据）再三确定后于是3月10日在微店下了单3580元，来让公司托管运营短视频带货业务！并签了合同！
但 一个月后，静收益只有14元！期间公司是用工具给短视频上虚假播放量。我和公司客服沟通退款，她说公司只退给我百分之二十五，我不同意首先公司违约在先，没有兑现承诺，处于善意让公司扣掉300-500，现在秦老师和公司对我置之不理不退款，他们广告宣传和他们销售承诺的还有合同承诺的完全不一致。公司把短视频带货服务发布成“培训课程”，利用微店虚拟产品不支持七天无理由退款的属性欺骗消费者！ ”
美洛文化代运营投诉线索
可以看到，此美洛文化代运营公司让投诉人孙先生购买了其公司培训服务，然后又通过变现等理由，引导消费者花钱进一步升级课程进行“托管”代运营，公司负责推广短视频等各项变现业务。让买家升级购买其所谓的代运营服务之后，这家公司就会安排一个一站式的“虚假代运营服务”。让他们的一些部门人员通过一些虚假方式来提升买家的店铺的销量及浏览量，夸大宣传代运营的效果，达到自己盈利的目的，同时拒不退款，已涉嫌违约。
美洛文化代运营投诉线索
百度搜索“代运营 警方抓获”，就出来很多这样的警察破获这类代运营骗局的新闻报道。 如深圳龙岗警方在日常工作中就发现了一家所谓教育科技的公司涉嫌打着代运营的幌子进行诈骗，以此来获取服务费用。即警方针对辖区的电商培训、电商代运营企业展开模板，而经过多方的侦查，警方掌握了某展商务公司、某汇教育科技公司涉嫌诈骗的证据。2021年10月，龙岗警方便针对这两家公司发起了统一的收网行动，抓获犯罪嫌疑人有141名之多。
如果您也遇到了美洛文化代运营无效果退费难的问题，如何有效投诉挽回损失？
以下为维权成功网友建议：
关于代运营的纠纷，数量多且鱼龙混杂，消费者维权的过程往往会遇到很多困难。消费保整理了部分网友的维权建议，如果您仔细换位思考认为有用，就坚持-再坚持的进行维权，说不定变被动为主动，能维护自己的合法权益。
所以大家在没有交钱前，谨慎一点上百度上搜索一下，如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息，大家还会相信并交钱合作吗？如果您的答案是不会，那么最有效的维权就是网上发帖（百度贴吧、知乎等），当然发帖时候一定留下QQ或微信号（注意不要留手机号，这样有时间时候就可以和咨询者互动），留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员，以免他们上当受骗（他们看到帖子不被骗，在商家销售员联系他交钱时候，会将您在网上的纠纷信息也告知对方，商家就知道您的帖子导致他们骗不到人，就会主动联系您的。）
随着商家知道您网上发帖，一定会联系您，要么是协商解决问题，要么是吓唬您—双方是签署合同的，合同没到期就发布负面信息，将诉讼您；新店铺哪有这么快就成功的？我们已经给您做了很多服务推广，可以那次相关数据（假数据）等等。切记，只要是提供的服务和宣传的不一样，就是诱导消费、虚假宣传，您的网上发帖，是合法的阐述您遇到的合作纠纷，不需要承担什么法律责任（除非是您真的故意诽谤）。记住，您不是吓大的，对方找你，说明您的帖子起作用了。
消费保补充建议：
1：在各大平台发帖目的就是扩大纠纷，引起商家重视，所以您发帖后记得截屏发给商家，让商家知道您网上发帖了，先礼后兵，商家还不重视的话，请继续其他平台发帖，因为越来越多遇到同样问题的消费者就能通过搜索看到您的帖子，扩大事件的影响力。
2：不论是投诉维权，还是发帖维权，请一定要及时、快速，因为不法分子改头换面速度很快，往往换个身份就继续行骗；
3.投诉维权可以拨打市场监督管理局热线：商家所在地区号+12315进行投诉；您还可以拨打市长热线：商家所在地区号+12345进行投诉；
4.您还可以在中国电子商会旗下消费服务平台-消费保上免费发布投诉，消费保已帮助数百名消费者成功追回代运营的退款。
