云闪充话费充值不到账，不能提现，联系不上客服怎么办？
截至目前，消费保共接到涉及云闪充投诉2794件，投诉主要集中在两个方面，一是话费充值长时间不能到账，二是账户余额不能提现。对于消费者的投诉问题，消费保都第一时间跟进反馈，但目前云闪充400电话已经无法拨通，与消费保建立的投诉对接微信群偶尔有企业工作人员回复，但投诉处理已经基本处于停滞状态，回复已处理的投诉消费保再核实后发现多数问题并未解决。
投诉人苏先生表示：在“云闪充”app上充话费98元，4月9日13:48充话费98元，至今4月12日晚8:30仍未到账，在app上联系客服无数遍至今不回复，线下打客服电话数次仍打不通；在网络查询，看到其他人也有很多类似问题，该平台官网也存在异常，怀疑该平台存在严重问题，希望退还未到账的话费。
投诉详情：在云闪充上充话费，3天半仍未到账
点击发布投诉：投诉云闪充
据了解，云闪充充值折扣一般是九五折，遇到搞活动时，折扣更大。另外，平台还推出了预存费用可以每天签到领红包活动，预存越多，红包越多。
据湖南日报报道，长沙高新技术产业开发区管理委员会已经将湖南恒银利网络科技有限公司列入了经营异常。
消费保提醒：不要轻信打折、返利、邀请有礼、充值越多优惠越大等宣传噱头。如果您也遇到云闪充充值不到账和提现问题，建议可以尝试拨打长沙12315/12345反映，也可以通过消费保平台线上提交投诉，我们会尽力跟进协调。
