嗨好省公司全称： 上海季骋文化传媒有限公司
嗨好省人工客服电话： 4006081036， 4001010377 ，4001012039
嗨好省：投诉入口
一、近日消费保平台收到大量用户反馈嗨好省以「19.9充值100元话费」 低价充值话费为噱头的投诉信息，其中嗨好省平台是被投诉较多的一个平台。
主要投诉内容为嗨好省推送的天天领红包抽奖活动使用夸大误导的广告文案，使得消费者以为充值19.9元能直接到账100话费，实际上并不是如此。
这个嗨好省19.9充100元话费活动发布在芒果tv等平台上，用户群体较大。消费者反馈，表示在芒果tv平台上浏览时看到充值19.9元可领100元话费的广告宣传，感觉此福利活动非常划算，于是在嗨好省充值了19.9元话费。支付成功后话费却没有到账100元话费。投诉人表示对于此项消费并不是自己想要的结果，强烈要求平台退款，返还充值的话费。
嗨好省投诉案例：《嗨好省虚假广告付款29.83元充100元话费》
投诉人称：“微信购买商品付款后弹出付29.83元充值100元话费，并要求填写手机号。让人理解的意思为充值。点击确实付款，付款方式为支付宝。并未充值话费，而是要求下载嗨好省。在嗨好省平台并不是29.83元充值100元话费，而是获得5元、10元的话费券。每充值100元话费可使用5元话费券。嗨好省没有在付款前告诉当事人付款29.83元得到的是5元、10元不等的话费券并不是直接充值100元话费。 涉嫌虚假广告，欺骗消费者的行为。 要求退还29.83元的费用。”
经消费保协调，2022-05-27此投诉已得到嗨好省退款处理。嗨好省目前已入驻消费保平台，对于消费保平台的投诉重视，处理投诉较为积极，处理方式均以退款为处理结果。
嗨好省：投诉入口
据消费保了解，广告宣传的19.9充100话费活动，并不是指充值19.9元后可以立即得到100元话费。19.9元指的是办理APP会员的费用，并非直接充话费，赠送的100元话费是组合抵扣券。例如100元话费券由5张10元券+10张5元券组成，总优惠金额100元（不同APP中话费立减券的话费充值档位有所不同）。其实，众多抽奖、提现活动套路满满，很多人可能都上过当，而且所有环节的套路环环相扣。通过夸大奖品福利，一层层叠加诱导用户完成点击、下载等任务，最后完成在此平台充值。这些话费套路请我们消费者都不要轻易相信。
现在的手机充值骗局，利用现有的规则漏洞和混淆视听的广告文案，收割大家的贪心。在官方网站的充值话费最多几毛钱的优惠，碰上这种19.9充100话费送这么多话费，看着确实很诱人。只要我们仔细想想，这种人人都能无差别参加的活动，只要有100个人参加，平台就得相应支出1万元，如此高昂的获客成本，回报却十分的低，没有那个企业真的会这么做的。 但如果真有这么多这好事，那里还会有官方充值的生存空间呢？话费是生活中的必须缴费，三大运营商凭什么赔本给我们充值？要参加类似充话费送手机等活动， 一定要选择正规有资质的手机店或者正规的三大电信运营商门店进行消费。
三、那嗨好省话费要怎么退款？怎么投诉嗨好省以此维权？
1.据消费保了解，活动广告宣传的19.9充100话费活动，并不是指充值19.9元后可以立即得到100元话费。19.9元指的是办理APP会员的费用，并非直接充话费，赠送的100元话费优惠居然是话费组合抵扣券。例如100元话费券由5张10元券+10张5元券组成，总优惠金额100元（不同APP中话费立减券的话费充值档位有所不同）。 用户在特定时间段内话费充值时各限使用1张话费券；
2.嗨好省公司全称： 上海季骋文化传媒有限公司，嗨好省人工客服电话： 4006081036， 4001010377 ，4001012039。拨打嗨好省在线客服电话，与商家协商，申请退款；
3.寻求支付服务提供方退款，联系支付宝或微信平台申诉退款；
4.如您在使用过程中遇到的消费纠纷，找商家和支付平台的客服都无法解决的话，您可以拨打（商家所在地）区号+12315消费者投诉举报专线电话，进行消费投诉；
5.您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，嗨好省目前已入驻消费保平台，对于消费保平台的投诉重视，处理投诉较为积极，处理方式均以退款为处理结果。
消费保平台已经处理数千例「19.9充100元话费」产生的消费纠纷，为消费者追回损失。如果您也遇到了19.9充100元话费券的消费问题，可以点击下方投诉入口，免费发布投诉！
二、已有消费者遭遇话费骗局，造成了重大经济损失
衡阳日报就报道了一个充话费的新型骗局。“充话费送大礼”，让人心动的优惠赠送，让不少市民从心动到付诸行动。事实上，那些所谓的优惠和赠送可能藏有猫腻。昨日，市民张女士向记者反映，衡阳一家手机店诱导她预存了8000元话费，前几个月话费都能正常到账，可当她发现预存话费没有得到返还，回头再找商家时，对方已经“人去楼空”。
预存8000元话费送平板电脑，结果话费迟迟不到账张女士介绍，去年国庆节期间，她路过中山北路一家手机店，发现店内正在搞“充话费送平板，手机”活动，干是被吸引进入店内。店员向她介绍活动优惠内容，并表示“话费将逐月返还”。在店员的劝说下，周女十从花呗贷款8000元支付给店方，领取了一台价值2000多元的华为平板电脑，
张女一称，此后的几个月，她每月都领到了儿十元不笔的话费，但今年2月就再沿者话费饭了。几天前，她发现那家手机店已关门
上锁，店员也联系不上。千是，张女十到市公安局石鼓分局新兴派出所报案。据她了解，目前已有10多人因同一遭遇到公安机关报案。出外，她还去工商部门投诉，并与有同样遭遇的消费者建起了维权微信群。
23日上午，记者来到张女十所说的门店，发现涉事手机店大门紧锁，店门外还贴着消费者维权的通告，铺面的房东表示，原来的承租人只付了少量租金短租，现在已经无法联系上。
记者就此事咨询了12315消费者举报投诉中心，该中心接线员表示，该手机店的行为就是利用市民贪便官的心理骗取钱财，已涉嫌集体诈骗，属于刑事案件，受骗的消费者可以联合起来到公安部门报案，然后由公安部门进行处理。
三、消费保在此再次提醒您，消费千万要谨慎！
- 不要轻信所谓的手机话费充小钱送巨额话费、数码产品等优惠活动；
- 充值话费请到营业厅或官方充值网站充值；
- 不要轻易点击陌生短信内链接，不要在链接内填写个人信息、银行卡号、交易密码、手机验证码等重要信息；
- 涉及金额小可以发布，免费投诉追回：投诉入口；一旦被骗，涉及金额较大，及时拨打110报警处理。
祝大家早日追回自己的退款~
看好自己的钱袋子，别被人家轻易收割了，毕竟花钱容易赚钱难！
中国电子商会旗下服务消费服务保障平台
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