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消费者投诉海尔涉嫌保修期出现问题已解决投诉案例一
用户李某某2021-07-22 09:55:18在消费保投诉处理平台发布投诉称“购买空调在保修期内，空调不启动不开机，联系售后四天，售后一直说安排当地联系安排维修，四天一直无人回复联系维修”用户要求改善服务。
经消费保协调，海尔于2021-09-02 18:27:40回复投诉称“已经处理完成，用户满意”，该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《海尔空调不开机，联系售后四天无人答复维修 》
消费者投诉海尔涉嫌保修期出现问题已解决投诉案例二
用户程某某2019-07-31 08:55:14在消费保投诉处理平台发布投诉称“去年8月份买的海尔空调，在安装的时候外机不转之后换了一个外机，我家是新房装修没住人，现在住进来刚用了没7天内机就出现了异响，售后服务上门给查看确实是有问题，现在售后敷衍我说延长保修期”用户要求折价退/换机、退款。
经消费保协调，2019-08-06 16:13:25问题已经得到解决，海尔已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。已免费维修，该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《投诉海尔空调新买机子外机不转，现在内机异响 》
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