遇到海尔消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海尔收费不合理已解决投诉案例一
用户蓝某某2021-08-14 12:37:23在消费保投诉处理平台发布投诉称“去年7月在海尔买的空调遥控器就调不了风向，给海尔打电话，维修师傅上门，给遥控器换了块电池就好用了，然后就要收五十块钱。我寻思收就给吧，前段时间空调还漏过水顺便解决一下，结果被他维修完之后一直淌水”用户要求退款、赔偿。
经消费保协调，蓝某某 2021-08-16 17:20:49回复信息称：“空调挺好的，漏水修好了，服务到位没有任何问题”。问题已经得到处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《出厂遥控器不好用调不了风向，然后给海尔上门维修给修的更漏水 》
消费者投诉海尔收费不合理已解决投诉案例二
用户顾某某2021-08-07 09:18:24在消费保投诉处理平台发布投诉称“室外管路需要重新走线，只需要重新过一个孔，就要收取上千的费用，很不合理，而且威胁自己处理影响保修 。”用户要求免费维修。
经消费保协调，海尔2021-09-02 18:30:09回复投诉称“此空调属于商用机，已安排，现已处理完成”问题已经得到改善服务处理，该投诉完成已解决
点击查看投诉详情 《海尔空调管路维护费用过高 》
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消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
