遇到海尔消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海尔涉嫌盘管/排气/除霜/回气/室温传感器故障已解决投诉案例一
用户苌某某2021-07-08 01:18:25在消费保投诉处理平台发布投诉称“产品有质量问题不给退换货，当地售后更垃圾，想拉走维修，官网400也不给解决问题。产品的三包当摆设？”用户要求更换。
经消费保协调，投诉人2021-07-09回复投诉称“已修好，当前感觉还行。”问题已经得到改善服务处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《海尔产品有质量问题不给退换货,一个出风口不出冷风。 》
消费者投诉海尔涉嫌室温传感器故障已解决投诉案例二
用户梁某某2019-07-07 21:17:20在消费保投诉处理平台发布投诉称“2017年7月份买的空调，2018年5月份出现室内机漏水结冰且制冷效果差的问题，当时维修人员上门加雪种告知没问题了。但实际上制冷效果差还是没解决，且调较低温度后会自动跳到25度左右。现在售后说空调跳温度是显示环境温度，制冷差是我房间条件不理想。后来我确认之后按说明把空调显示设成常显示设定温度后，空调还是跳温度，从18跳到23，然后我调显示室内环境温度，环境温度显示25，再过几秒温度显示跳回设定温度18，这时室外机开始大功率运行。这就说明了我之前从来没设过显示环境温度，空调一直没有按照我设定的目的去运作，我感觉不同的温度设定没体感区别也是合情合理的，而且设定温度就是会自动跳，证明海尔空调质量有问题。所以我要投诉维修人员不专业，海尔推卸责任，产品质量有重大问题，售后浪费我一年时间。”用户要求退款、更换。
消费保2019-08-05 22:15:32经消费保协调，问题已经得到解决，海尔回复：8.5日回访用户本人，已退机完成，用户满意。该投诉完成已解决
点击查看投诉详情 《海尔空调质量明显出现问题，售后推卸责任，反而把问题推给消费者 》
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