遇到海尔消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海尔收费不合理问题已解决投诉案例
用户田某某2021-07-26 11:46:43在消费保投诉处理平台发布投诉称“2020年11月中旬从一个地方移机到现在房子，换了铜管加氟利昂等花1000多元，弄完说有啥问题1年内可以打官方服务可以保一年，因为是冬天移机，哈尔滨温度较低，移机后试机1分钟，看能开机有风吹，室外机风扇转就以为好使了。因室外温度低就没有测试制冷制热之类的，因为那需要等好久，移机的干完活也没空等着看。冬天哈尔滨有暖气，温度很高，所以不需要空调，移机后就根本没再开过机，今年7月19号准备打开空调使，结果开机就发现不制冷，只有风吹但不制冷，开2小时都不降温。打官方报修，来人检测说压缩机卡住，要换只能压缩机整机换。需要自费。和官方说明当时移机后说移机人员说能保一年，就开始踢皮球，给总部打2次电话都直接下单派给哈尔滨当地维修点，哈尔滨维修的好几家，派下来单就让找移机那家，说那家说保一年就找他家保，当初移机那家就说和移机没关系，让自己花钱换压缩机。本人认为移机的维修部负有部分责任，且曾承诺过移机后保一年，希望可以帮助免费更换压缩机。另外官方400投诉每次都返回哈尔滨维修点且都不是当初移机的维修点，还让顾客自行找当初的移机的维修点，多次联系仍然无果，也没有地方受理。希望有关单位能帮忙解决”用户要求免费维修。
经消费保协调，投诉人2021-07-27回复投诉称“已收到商家300元赔偿金，申请结案”问题已经得到企业赔偿处理。该投诉完成已解决。
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