遇到格力消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉格力涉嫌电机故障已解决投诉案例一
用户肖某某2021-09-11 14:45:56在消费保投诉处理平台发布投诉称“主机故障，维修师傅上门都检测不到原因，更不能确定是否能维修，给不了确切时间，联系客服售后给出的说辞是这款圆柱形柜机确实很难维修，拆机很复杂，完全解决不了问题，大夏天难道一直遥遥无期的等待吗，”用户要求折价退/换机。
经消费保协调，格力2021-12-17 16:29:24回复投诉称“经核实，已维修处理好。后续有服务需求也可直电我司服务热线4008365315，感谢您对格力的支持。”问题已经得到免费维修处理，该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《机器故障，格力维修师傅检测不到原因 》
消费者投诉格力涉嫌电机故障已解决投诉案例二
用户邱某某2021-06-19 13:19:11在消费保投诉处理平台发布投诉称“1：空调出现故障码h6，我于6月15日报修，维修师傅6月16日下午2点上门检查，空调自动正常；2：当天晚上又出现故障码H6，师傅让切断电源5分钟开启，按照师傅教程开启后出现内部类似玻璃状物半椭圆形两端断裂并掉落 3：师傅告诉我需要申请配件进行更换，今天上午9点36分收到格力电器短信息得6月29号上门服务，这么热的天气，维修一个空调半个月。这么大个企业售后服务让人跌掉下巴，怎么不说明年上门”用户要求改善服务。
经消费保协调，投诉人2021-06-19回复投诉称“商家已经积极处理”问题已经得到改善服务处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《格力空调出现故障码h6，及内部类似玻璃状物半椭圆形两端断裂并掉落 》
1.如果您也遇到类似消费问题
点击免费发布投诉
2.更多企业处理情况
格力客服售后维权投诉中心
关于消费保：
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
