遇到格力消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉格力涉嫌空调频繁异响已解决投诉案例
用户欧某某2020-06-19 01:11:11在消费保投诉处理平台发布投诉称“2019.7.18号在京东商城购买的品圆1.5匹变频空调安装使用后频繁异响经维修无效后在10月9号换了一台新机。结果还是同样的问题室内机频繁异响一分钟可响三四次。但京东商城以超出退换机时间为由拒不处理。格力厂家人员明确了机子是有热胀冷缩的问题。但拒不在检测单上注明。现在僵持了一个多月还是没能解决机器质量故障的问题。同一型号两台均有异响达到了54.6分贝而且超出说明书上的噪音标准37-42分贝。明显是不合格产品。现在格力售后拒不承认质量问题。”用户要求退款。
经消费保协调，格力2020-06-24 14:22:07回复投诉称“您好，技术人员表示是热胀冷缩的异响，已经给用户申请面板，使用正常，用户后续有问题可以拨打4008365315进行反馈。”问题已经得到改善服务处理，该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《投诉格力变频空调室内挂机频繁异响深夜噪音达到54.6分贝 》
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