深圳市儒学教育咨询有限公司拒绝向消费者退款怎么投诉？

遇到深圳市儒学教育咨询有限公司消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈

消费者投诉深圳市儒学教育咨询有限公司拒绝向消费者退款已解决投诉案例

用户周某某2021-11-02 19:57:48在消费保投诉处理平台发布投诉称“ 我在7月11日向儒家教育咨询有限公司缴纳14000元，报名专本学历提升，其中微信支付1400元，12600元在商家的指引下通过分蛋科技网络贷款支付。商家答应给予我纸质合同和发票而未履行，8月16日我跟商家达成将成考大专本科转为全日制大专学历提升，商家表示无须重新签订合同，费用按已缴的14000元计算。8月15日，我问商家初中毕业能不能报名大专学历，商家表示可以帮助我办理一个假的高中毕业证后报名。8月25日商家向我发了全日制大专录取专业和学费，并询问我要读的学校和专业。9月22日商家表示不能办理深职院全日制大专入学录取，并推荐其很多民事纠纷的学校，我由此担心，随后我向商家提出了退款申请，商家以转了项目和开课为由不予我退款。 后来发现商家的营业范围不具备学历提升资质。 商家在消费者付款后未履行其义务，并且拒绝向消费者退款，其行为侵害消费者权益。请人民政府市场监管部门维护消费者合法权益，对商家表示可以办理的假高中毕业证进行查处，解决纠纷”用户要求退款、解除合约。

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