一、如何拨打享库人工客服投诉电话?怎么成功转人工客服?
1.享库人工客服电话: 400-022-8636
2.享库官网:http://www.xkcun.com/#/
3.享库经营主体: 上海享评信息科技有限公司
4.享库投诉维权:投诉入口
5.享库基本简介: 享库生活由上海享评信息科技有限公司于2019年创办,是国内领先的众包分销平台。目前公司总部在上海。通过创新的S2b2C模式,上游打通本地商户的库存API、为本地商户优化库存管理,下游服务分销商、兼职(白领/宝妈/学生/上班族等)、为他们提供爆款低价货源,借助的爆发力,降低商品零售交易成本,让消费者以更便捷的方式和更优惠的价格享受到优质服务。目前平台已吸引超上百家分销商、上万达人等、上千家本地知名品牌入驻,热销超过几十万件商品,触达上千万本地消费者。
三、在消费保平台,大家对享库投诉的问题(根据消费者投诉自动生成)多为:
享库生活退款不及时、享库生活网络诈骗、享库生活发货不及时、享库生活无法消费、享库生活无法取消订单、享库生活虚假宣传、享库生活假冒产品、享库生活送货不及时、享库生活无故取消订单、享库生活售后服务欠缺
四、享库怎么转人工投诉?如果您遇到享库的消费问题,可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
1.拨打享库人工客服电话: 400-022-8636 。业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入享库人工客服啦
2.享库公司全称:上海享评信息科技有限公司,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,
拨打享库公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉
3.进入享库公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的领导写投诉信
4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到享库人工客服,享库已经入驻消费保平台,对用户投诉问题比较重视,安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜,立即发布投诉:投诉入口
遇到享库生活消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉享库生活涉嫌售后服务欠缺已解决投诉案例
用户包某某2022-04-28 14:29:03在消费保投诉处理平台发布投诉称“上海疫情期间4月8号下了三件订单,今天已经4月28号,尚未发货,想去申请退款,而享库平台这个订单下又没有退款按钮,联系客服,只有机器人答复,人工坐席也没有接通的地方。”用户要求退款、赔偿。
经消费保协调,2022-04-28 16:55:14经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈已经和投诉人协商处理好,该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《享库生活商品不发货但无法退款 》
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关于消费保:
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。