小白云课堂涉嫌虚假宣传怎么投诉？能不能退款？

遇到小白云课堂消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈

消费者投诉小白云课堂涉嫌虚假宣传已解决投诉案例

用户徐某某2022-04-12 10:20:16在消费保投诉处理平台发布投诉称“2022年3.12购买课程 如今上了几节课感觉课程帮助不大 虚假宣传 需要退课 在抖音平台看到小白教育68元送软件和苹果绘画笔和免费体验课的视频 然后填了资料 老师加了我之后拉我进了一个群聊看试听课，后来开始诱导我买课并告诉我在一个月到两个月之间就可以学成做兼职赚钱。并承诺老师会帮助接单兼职，当我因为费用犹豫的时候老师跟我说分期一下一个月也没多少钱。后来报课交费是在2022年3月12日晚22:52分 一次性交全了2392元整。报名了《商业插画课》及《厚涂插画课》在此期间，我一直犹豫是否要报课，那名老师一直以为家里减轻负担，兼职很容易，老师会帮忙劝我报课。最终我相信了那名老师的话，选择了报课。我学习一个月之后，也没有所谓的高额兼职，说需要学习到某个课程后才能进行兼职。此时我感觉上当受**，尝试与老师进行协商退课 老师直接不回复。造成我高中期间生活拮据，靠吃方便面度过。我愿意主动承担已学习的课程费用,要求其退还以虚假宣传手段欺诈本人的未学习部分消费款项，并同意退费完成后，将自动解除学习关系，关闭所有正式课的学习权限。”用户要求退款。

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消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。