遇到苗医生无效果还拒绝退款消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉苗医生涉嫌无效果还拒绝退款已解决投诉案例
用户陈某某2022-03-24 10:53:35在消费保投诉处理平台发布投诉称“本来我是美团了一张24元/3次的祛痘痘的护理卡次，券里面没有说是只能做局部，后来去到门店的时候那个院长才跟我说只能局部。说只能按照美团里的时间给我去做，然后叫我去买534元/3次的那个卡项。我拒绝了，后来又分析了我脸部。说我的痘痘很严重，一次清不干净各种专业解说，其实我也听不懂，然后就拿出她们的套餐让我办理会员，让我办理6800元的，说三年可以不限次数过来清痘，如果不清痘可以做补水护理。刚开始我是拒绝的 后面我说我先做个10次疗程的，在做的过程中先是处理了我的危机痘痘，接着又一直在推销做6800的，我说我没钱，她们就让我刷信用卡和花呗，我说我不用那个，问她能不能分期付款，她说公司不给，后面说可以帮我垫付。我还是很犹豫的，她又一直在那里说。后面只交了一半订金3400，送了我一盒螨虫皂和两只精华液(没经过我同意拆掉我的套盒，里面本来3支，但只给我我两支)，然后又让我签名，签名的时候她们没跟我说签了收据是不能退的(没有签任何的合同)，只是说等钱全部给完再签合同后没有效果可以退。 我说既然美团券用不了，我就退了吧，她不让我退，让我留着做黑头项目，还要给她们好评。美团黑头项目才10几块钱。第一天没有全脸清只是解决了危机痘，第二天帮我清的粉刺，还有嘴唇周围没有清。12号下午我回家想了想还是决定退款 16号去到门店，她让我把剩余的钱用来买产品。可是我不需要她们的产品，只想要退款。她说已经帮我垫付了，她自己也亏了，可是付没付我就不知道了，什么发票和付款凭证都没有，有什么理由相信。 说要向公司申请，看公司的回复(7天内给答复)，23号她回复我的是已经帮我申请过两次，可是什么时候申请的第一次我自己本人都不知道！12号说的退款，16号下午才开始帮我申请的，我觉得她们店存在欺骗消费者的行为(包括垫付话术)。门店的人说她们只是打工的，钱已经入到她们公司，她们管不了，让我打电话给客户经理沟通。我打了之后，那个客户经理一直在给我举例说就像在外面买东西，也是不能退款的！我想说，我是花了钱在你们店消费的，除了赠送的产品和护理你可以按照原价给我扣掉，剩余的钱我还没有消费就应该退回来给我吧，本来也就是我在里面预存的的钱，而且你们收据上写的“订金”，在法律效力上这个是可以退的！一再的拖延我的时间，那为什么你不能保证我的痘痘能够全部治好，我为什么还要继续去做呢？ 客户经理的态度后面也非常不好，还凶巴巴的。”用户要求退款。
经消费保协调，2022-03-30 15:15:46投诉人主动申请结案，已经得到退款处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《要求苗医生退款赠送的产品和护理可以扣除，剩余的钱退回只有一张订金收据，没有签合同也没发票，门店拒绝！ 》
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