遇到菜划算发货不及时消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉菜划算涉嫌发货不及时已解决投诉案例
用户张某某2022-04-19 09:20:28在消费保投诉处理平台发布投诉称“4月12号在菜划算平台购买的10斤冰冻牛骨，商家承诺15号才能发，疫情下我也就答应了。等到15号一点发货消息都没有，当天询问商家一直没人回复，平台客服形同虚设，商家18号才回应不知道没发货。并说18号未送达就退款给我。19号今天我还没收到退款。”用户要求退款。
经消费保协调，2022-04-20 19:16:28投诉人主动申请结案，该投诉完成已解决。
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