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消费者投诉星锤教育涉嫌诱导消费已解决投诉案例
用户马某某2022-03-31 21:47:50在消费保投诉处理平台发布投诉称“这个人报名的时候就说可以随时退款 而且是全额退款虚假宣传 现在以各种理由推脱骗人 欺骗消费者 虚假宣传 诱导我先交钱 退款就有这个费那个费欺骗消费者 说好可以全额退款 现在什么都认 报名不到一周就这样 巧立名目乱扣费，我并没有享受到如督学，答疑等方面的服务，而且手续费以及综合管理服务费和课程费，我是刚开通都没有上课 而且都没有注册我怎么上课 我如果不是因为他刚开始说的那个承诺 我不会报名 现在又翻脸不认人 各种理由推脱”用户要求退款、解除合约。
经消费保协调，2022-04-13 13:55:46投诉人回复：已解决，问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。
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