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消费者投诉百家好集团商城退货不退款已解决投诉案例
用户周某某2022-03-21 01:57:54在消费保投诉处理平台发布投诉称"21年12月18日买了衣服发货后因尺码偏大，与商家沟通换货，退货后商家未履行承诺，没有发货。后续联系客服，客服告知不能退换，不给发货。故申请退款，再三追问。客服给出答复22年3月14日前一定处理，到今日未有处理结果。商家也从未主动向消费者有任何解释，因此，我必须要求对方给予我3倍赔偿退款及道歉，这种商家简直就是无良商家。"用户要求退款、赔偿。
经消费保协调，2022-04-07 10:33:30投诉人问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。
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