消费保平台收到消费者大量投诉反馈关于遇到激活POS机押金不退的问题，代理商在推广环节隐瞒必要条件，说好的不产生任何费用，却要在绑定好信息后“刷一笔398元流水激活机器”，扣除499元激活金后，当用户申请退回押金时，却无法退回。
马先生2022-04-30 投诉反馈称：“ 4月27日，开店宝智慧U米推销人打电话给我说我之前的pos机利率上升了，让我换一台利率低的。我听那个推销人态度挺诚恳的，就相信了她，她说要快递代收我99块钱，激活后，马上退回99给我，我按她说的，收到了开店宝pos机，付了快递99块，然后推销人就推荐个售后给我，让我加她微信，她教我如何开通，激活。她说要刷399，才能激活开通，我本来特别急钱用，所以我一而再再而三跟她确认，刷399是不是马上到账，她都说是的，我就相信她刷了，因为不激活开通，我那交了99块钱就白交了，我刷了399后，一分钱都没到账，她又说，刷的额度不够，让我再刷多1000块才能退399，我本身就刚被**，还是通过这个消费保平台收回我298元，用了100块，剩198，用着198反复的刷，终于刷够1000了，跟她说，让她赶紧退款，她又说我开通了会员，成为了会员，就每刷一笔减3块，刷够15万或者一年，才能退399元了，她说开机的时候，我点了开通会员，我根本就没点什么开通会员，都是她一步步交我操作的 ”
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针对被智慧U米pos机扣押金的情况，把钱退回来是最迫切的，但消费者往往通过各种方式方法尝试退押金后，效果并不理想，最后不了了之的比较多。
那遇到POS机499押金不退的问题，如何正确发布投诉，追回退款？
如果您也遇到类似问题，可以通过消费保投诉平台发布投诉，在消费保平台上是智慧U米官方客服部门进行直接处理。消费保已处理POS机押金相关投诉上千件，对智慧U米投诉问题的综合解决率达60%左右。
1.一定要投诉支付公司总公司不要投诉错误主体
首先查寻办理的POS是隶属于哪个支付公司的，不是看刷卡商户而是绑定银行卡入账是哪个支付公司入账。如果是智慧U米，选择投诉主体智慧U米（开店宝）
2.如实填写您的投诉情况后，在消费保会平台，是由智慧U米企业官方进行直接处理
请您认真填写问题发生的过程，以及过程中产生的交易记录、聊天对话截图等投诉线索，有效的投诉信息和投诉线索有助于消费保平台和智慧U米官方快速处理您的投诉。
3.如果被冻结钱款数额涉及较大，请您立即去当地公安局进行报警，或者拨打96110当地的反电信诈骗中心进行报警。
一、POS机倒贴钱到底是什么套路？
此前警方通报，有犯罪团伙向受害人拨打电话或添加微信，推广低费率、指定商户POS机，对于已有pos机的老用户，他们会给你打电话声称自己是公司总部/运营中心/营业中心/信用卡中心/POS机客服/生产厂家，借口有：客户回访/终端机器升级/费率异常/调换更低费率，甚至说跟某银行终止合作导致机器失效，反正到头来就是要你更换机器……你不花钱拿新机器，他们就会把你的老机器给你停用了。在用户同意办理后，通过快递将机器送到用户手中。利用POS机的电销案件，诱骗范围广、数额高，已涉及北京、上海、广东等25个省、市地区。
这类机子基本都是采取货到付款的形式，跟你说的是免费领取货到付款，机器激活前保证没有任何押金和激活费用，保证马上会退回。实际是用户付了运费，运费难以退回，拿到手后这个机器要么按他们的要求进行激活，要么白花钱买了一个机器。等消费者激活pos机后激活之后才发现被扣除了一笔钱，通过联系方式找对方处理，对方很有可能已经把你拉黑删除，造成用户的资金损失。
一些不靠谱的电销公司给消费者的机器，可能经过重新封装的二清机，这种机器刷卡有可能不到账，甚至明明你只想刷个一二百而已，结果信用卡却莫名被扣了几千甚至上万，而且钱也根本不到账，不正规的pos机不但会造成财产损失，还会不稳定、跳码、涨费率等，胡乱克扣一些附加费用流量费、秒到费等，严重的会导致降额封卡。
二、怎么判断POS机是否正规？
1.其实无论对于支付公司来讲还是pos机代理pos机都是有成本的，而且成本都在百元左右，所以激活时确实是需要收取一定的押金。目前市场上推广pos机的都是授权服务商或者代理商的业务人员，专业靠谱的服务商或代理商会真实清楚的告知费率、激活条件，首刷是否有押金以及达标要求；申请办理pos机一定要寻找靠谱的渠道商办理，刷卡pos机作为长期使用的工具离不开长期稳定的售后，办理渠道商靠谱是产品靠谱以及售后靠谱的前提保障。
- 查询是否有支付许可证（即支付牌照），可在中国人民银行官网查询支付牌照
- 查询路径：中国人民银行官网-政务公开-行政审批公示-已获支付许可机构。
2.如果您接到电话推销POS机的，自称是银联或某支付机构的一定不要相信，大概率是骗子，而且国家明确规定是禁止电话、短信等推广方式电销POS机的，所以这是一块儿灰色地带，而且他们都是从不正当渠道买来您的个人信息，收到这种类型的电话短信，说明您的手机号码被泄露了。
3.使用国家反诈中心app对对方的手机号码进行验证。下载app后点击身份核实，输入对方的手机号码进行核实身份，然后你可以看到相关的核实结果。
希望读到这篇文章的朋友提高警惕！
也祝大家早日追回自己的退款~
中国电子商会旗下服务消费服务保障平台
下载消费保APP，实时查看投诉进度~
