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近日，消费保收到投诉，多名消费者反映在网上购买咕咚奖牌，却遇到一直不发货，且无法退款等问题。
咕咚投诉维权案例：
2022-04-29，陈先生称，“第一次从咕咚购买奖牌 详情里写的拍下后30个工作日（即4.28后30个工作日）。咨询客服后又说是比赛结束后30个工作日（即5.30之后30个工作日） 不给退款。”
查看详情《咕咚未发货想取消订单 软件没有申请退款地方》
2022-05-08，韩先生向消费保投诉，称其在网上下单咕咚奖牌，却无法退款。以下是他的投诉原文：“近日，在网上刷到了咕咚奖牌活动，抱着试试看的心态，进行挑选奖牌，下错了订单，扫脸自动支付了，联系客服取消订单，无果，人机客服说可以帮我取消订单重新下单，但是人工客服告诉我，不用听人机的，并且告知我不允许取消订单，不予以退款，不予以合理解释，态度恶劣，严重欺瞒消费者，错了单，还要自己买单，任何消费者也不会买自己不需要的东西回家啊！”
查看详情《咕咚运动商城，强买强卖，下错单产品，不予以退还，态度恶劣，欺瞒消费者！》
关于咕咚运动：
咕咚运动是国内较早开发的一款GPS运动软件，在国内有相当多的使用者。同时也内置有奖励机制，以鼓励用户锻炼，其中有一个是线上奖章奖励，便是咕咚奖牌。
关于消费保：
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
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