消费保收到多位消费者投诉购买了闪电加速器App软件的会员，却没有预期能流畅加速的服务，未充值时可以正常试用，充值会员后，软件马上变成维护中，一直无法登录，客服也无人在线，表示体验感不太好了，退款比较困难等问题 。
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闪电加速器充值会员后还不能正常加速，申请退款途径是什么？
1.您可以先联系闪电加速器在线客服进行协商退款，闪电加速器官网：https://paopao.hintsoft.com.cn/， 闪电加速器人工客服: 021-51077788 ，闪电加速器邮箱:support@kuaigun.com
2.如您在App Store购买的，软件商家一般会选择拒绝用户的退款请求，引导用户去苹果商店自行退款。一是交涉退款事项，二是取消自动扣款服务。可联系App Store客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
3.闪电加速器运营主体： 上海新浩艺软件有限公司 ，如闪电加速器客服客服和App Store客服都无法及时处理您的退款诉求，您可以登录全国12315投诉平台进行消费投诉：https://www.12315.cn/，维护自己的合法权益
4.闪电加速器免费在线投诉维权通道：立即发布投诉
