近期，以免费送知学士学习机为借口，实则套取大额版权费的学习机投诉案例在消费保投诉平台数量激增。
“免费领取学习机，绝对不收一分钱！”知学士学习机是骗局吗？
一般商家是选择在商场、营业厅等人特别多、流动又比较快的地方做活动，一开始先以各类诱人礼品免费送礼物活动，去到现场又是送料理机，又是送电动牙刷的，吸引一大波观众。然后等时间差不多时，就说要送知学士学习机宣传，第一轮说要收50元买一张激活卡， 这时候就有好多人走了，“付费考验”筛选掉了一批不会为此付钱的人。第二轮主持人会说说好的免费送不收钱，说到做到，激活卡也送给大家，这样一说，留下的观众就更相信了。这时主持人话锋一转， 介绍说里面有从幼儿园到高中各阶段的课程资源，只要充值两千元左右即可激活里面的全部课程，且终身受益。 并不断确认家里是否有小孩，家长是否愿意为孩子投资版权费， 不断向家长吹嘘将要“赠送”的学习机，并反复强调“资源有限”“只送给真心为孩子学习着想的家庭”。 不少家长在前面一大波套路和现场热烈的氛围影响下纷纷掏钱扫码付款了。支付后在当场就拆包装，不等消费者反映过来就输入激活码激活开通了课程，根本不会有消费者冷静思考的时间。
消费者要对此种知学士学习机免费领学习机活动保持谨慎，如已付款，可以根据以下维权建议进行投诉：
1.购买学习机，应尽量选择具有合法经营资格且证照齐全的品牌专营商家，购买后须向经营者索取正规发票或者购买凭据，票据上应有标明的商品信息
2.同时查看商品上是否标明生产厂家、厂址、产品用途、使用方法、生产日期、相关认证等能溯源的产品信息
3. 在购买的过程中，应详细了解商品在购买前是否存在额外收费项目 ，购买后是否有完善的售后保障流程
4.如发现知学士学习机货不对板的情况，尽快找到知学士学习机商家活动处，趁商家活动还未结束，直接在现场与工作人员协商退款
5.可拨打活动当地和学习机生产厂家12315消费者投诉热线，或登录全国12315投诉平台https://www.12315.cn/，进行消费投诉维护自己的合法权益
6.知学士学习机在线投诉，维权通道免费投诉入口：立即发布投诉
此类家长“中招”的情况并非孤例。近年在广东、浙江、福建等多地都有发生， 手法并不鲜见，但却仍屡屡在多地得手 。
↓↓↓知学士学习机成功退货退款投诉案例：
如邱先生2022-05-05发布投诉称：“就在在晋江市万达广场逛完准备回家的时候，正好看到广场外搭舞台那边有人免费发放纸巾和毛绒玩具，台下围着一堆人，也就把我们吸引住了，本来想围观看看的，没想到一步步进入他们的第一个陷阱！先是用一些纸巾和毛绒玩具，吸引人群，后来又从桌子底下拿出大概五六台学习机，说这款学习机是知学士有限公司搞活动送出的，学习机的名字是知学士AI智慧学习电脑，一听是ai智能推出的产品，也就没有过多的怀疑。就继续听那推销人员对学习的解说，大致是这样的（我们现在是在搞活动，在讲解过程中，有的人不认真听讲，有的在玩手机，我们要的是质量不是数量，我们只送给真心为孩子学习和为我们宣传的朋友，现在人数太多，数量有限，为了能给到真心为给孩子学习用的人手里，先给大家说清楚，此款学习机领取后需要到各大知学士门店或者网上官方销售店激活学习卡后才能正常使用，激活费用是20块钱，愿意出钱激活的领取之后到各大门店激活的举手，不愿意出钱激活的就不要领取，现场的人都说愿意。接下来重点来了，又说为了测试大家是不是真心为了孩子的学习，现在口袋有里20元前的掏出来给我看下，后来有人掏出来给他他又说现在给你们个惊喜，这20块钱不用给我，只是在测试一下，你看这位一说掏出20块钱给我，肯定是真心为了孩子学习的，那么连20块钱都不舍得掏的咱的产品不能送给这样的人。好了，现在大家收起来，不用交钱也能领取学习机，另外免费送一张激活的学习卡。重头戏来了，从桌上拿出一些学习机，介绍说里面有从幼儿园到高中各阶段的课程资源，只要充值2980元即可激活里面的全部课程，且终身受益。接下来又问我们有收入吗？有工作吗？没有能力的人，学习机给他之后，也没有实力去购买课程学习。有实力的大家就掏出2980元举起来，哦！现在大家都没有现金，那就手机上也可以，只要打开支付宝和微信余额页面，银行卡也可以，让我看到你们的实力，这样我才放心把学习机送给你们。又说去门店激活不如在现场激活，现在就找一位能够在现场支付2980的人。后来反复对那人说我扫码咯，过了一会那推销员又说这位才是真心你孩子学习着想，又说为了孩子的学习投资这些钱过分吗？反复了好几遍。最后成功洗脑和我旁边的人扫码支付了分别2980元，还给我激活了课程，当时总共是四五个人扫码付款了。”
查看投诉详情《知学士学习机存在诱导消费，欺骗消费者行为。要求退货退款！》
经消费保协调，消费者主动申请完结，此投诉已得到商家退货退款处理。
知学士学习机在线投诉，维权通道免费投诉入口：立即发布投诉
针对此类知学士学习机的投诉问题，大都也涉及“诱导消费虚假夸大宣传作用”、“功能不行”、“系统老旧”等学习机本身的功能问题：
使用这类学习机的教学资料会发现，课程网上都能免费下载，还存在各种教材封面与教材内容不对应、内容有错别字、老师讲课表述不当等问题。同时此类学习机的质量并没有保障，不少消费者反映此学习机系统较为老旧，质量不太行很快就发热坏了，之后想找售后进行修理维护都很难，因为这些店铺大多短时间就关店走人，此后很难联系上当时在场售卖的工作人员进行售后服务，生产厂家信息也较为模糊，消费者退款无门。消费保在此再次提醒各位消费者理性判断、审慎消费，遇到此类免费送套路，一定要及时投诉维权，尽量减少损失！
