近期,以免费送志高学习机为借口,实则套取大额版权费的学习机投诉案例在消费保投诉平台数量激增。
“免费领取学习机,绝对不收一分钱!”志高学习机是骗局吗?
一般商家是选择在商场、营业厅等人特别多、流动又比较快的地方做活动,一开始先以各类诱人礼品免费送礼物活动,去到现场又是送料理机,又是送电动牙刷的,吸引一大波观众。然后等时间差不多时,就说要送志高学习机宣传,第一轮说要收50元买一张激活卡, 这时候就有好多人走了,“付费考验”筛选掉了一批不会为此付钱的人。第二轮主持人会说说好的免费送不收钱,说到做到,激活卡也送给大家,这样一说,留下的观众就更相信了。这时主持人话锋一转, 介绍说里面有从幼儿园到高中各阶段的课程资源,只要充值两千元左右即可激活里面的全部课程,且终身受益。 并不断确认家里是否有小孩,家长是否愿意为孩子投资版权费, 不断向家长吹嘘将要“赠送”的学习机,并反复强调“资源有限”“只送给真心为孩子学习着想的家庭”。 不少家长在前面一大波套路和现场热烈的氛围影响下纷纷掏钱扫码付款了。支付后在当场就拆包装,不等消费者反映过来就输入激活码激活开通了课程,根本不会有消费者冷静思考的时间。
消费者要对此种志高学习机免费领学习机活动保持谨慎,如已付款,可以根据以下维权建议进行投诉:
1.购买学习机,应尽量选择具有合法经营资格且证照齐全的品牌专营商家,购买后须向经营者索取正规发票或者购买凭据,票据上应有标明的商品信息
2.同时查看商品上是否标明生产厂家、厂址、产品用途、使用方法、生产日期、相关认证等能溯源的产品信息
3. 在购买的过程中,应详细了解商品在购买前是否存在额外收费项目 ,购买后是否有完善的售后保障流程
4.如发现志高学习机货不对板的情况,尽快找到志高学习机商家活动处,趁商家活动还未结束,直接在现场与工作人员协商退款
5.可拨打活动当地和学习机生产厂家12315消费者投诉热线,或登录全国12315投诉平台https://www.12315.cn/,进行消费投诉维护自己的合法权益
6.志高学习机在线投诉,维权通道免费投诉入口:立即发布投诉
此类家长“中招”的情况并非孤例。近年在广东、浙江、福建等多地都有发生, 手法并不鲜见,但却仍屡屡在多地得手 。
↓↓↓志高学习机退货退款投诉案例:
如安女士2022-05-09 发布投诉称:“2022年5月8日晚上7点,我带着6岁的女儿在福州大学城国宾大道268号上街永嘉天地玩夹娃娃。花了30个币,夹了一个娃娃。从上街永嘉天地商场出来,看到门口在做活动,志高学习机搞活动,用送娃娃,送雨伞,送纸巾的方式吸引了很多人,我跟孩子正好路过就进去听听,主持人眼尖地问我手上的娃娃 花了多少钱,我说 花了30元,主持人就说 免费送我一个娃娃,也确实免费送了一个猴子娃娃给我,这把6岁的女儿高兴坏了。主持人说厂家为了宣传免费送志高学习机给大家,说着就开始展示志高学习机怎么操作,操作过程中 志高学习机没有任何bug,主持人说他手上的志高学习机从幼儿园,小学到高中都可以使用,多次重申说 志高学习机是免费送的,收大家一分钱可以将口水吐他脸上,最终,主持人却说 虽然志高学习机是免费送的,可是需要购买学习资料版权,有些人听到要付钱就走了几个,主持人就抓住了这些人说 只知道贪便宜不是真心为了孩子的学习,说现在留下来的人 不只送志高学习机,连学习资料版权也帮我们交了,下面的人都拍手说好,就这样一步步的把消费者带入圈套,为了更真实一点,主持人假装提出让一个人来交学习资料版权费,就指着我身边的女人 让她拿出手机准备扫码支付,我身旁的女人也很大方的说可以扫,于是,主持人接着又说 只是想试探大家敢不敢为了孩子下定决心,然后指着我们带了孩子的家长说 志高学习机就送我们这几个。最后就这样一步步的把我们诱导消费,说为了验证我们都是真心的,并要求我拿出手机也刷了2799元钱,这中间也不否认没有她们的托,我就这么稀里糊涂的付钱了,当我回到家亲自操作志高学习机 才发现上当了,志高学习机存在质量问题,多处存在bug,跑去上街永嘉天地想找他们退钱,已经是人走车空了,现在我也不知道怎么去找这伙人,我的2799元钱去问谁退!”
查看投诉详情《志高学习机误导消费虚假宣传欺诈消费者》
志高学习机在线投诉,维权通道免费投诉入口:立即发布投诉
针对此类志高学习机的投诉问题,大都也涉及“诱导消费虚假夸大宣传作用”、“功能不行”、“系统老旧”等学习机本身的功能问题:
使用这类学习机的教学资料会发现,课程网上都能免费下载,还存在各种教材封面与教材内容不对应、内容有错别字、老师讲课表述不当等问题。同时此类学习机的质量并没有保障,不少消费者反映此学习机系统较为老旧,质量不太行很快就发热坏了,之后想找售后进行修理维护都很难,因为这些店铺大多短时间就关店走人,此后很难联系上当时在场售卖的工作人员进行售后服务,生产厂家信息也较为模糊,消费者退款无门。消费保在此再次提醒各位消费者理性判断、审慎消费,遇到此类免费送套路,一定要及时投诉维权,尽量减少损失!