一、消费保收到多位消费者被亿信钱包诱导消费套路扣款会员服务费，寻求退款无门。
2022-05-20黄先生投诉称：“ 开通会员不能借款，要到第三方平台借款，我希望能返回我开通会员的钱 ”
投诉详情：《投诉亿信钱包欺诈消费者，欺**开通会员能借款其实根本不能借款》
这种遭遇并非个例！消费保在梳理相关情况后发现，我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上千件，大部分投诉内容与之相仿。
亿信钱包：维权售后主页
亿信钱包：投诉入口
二、在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下，平台“五花八门”的收款是不应成立的。
如果是客户主动申请开通会员，成为会员后消费者可以享受到更多权益，比如提额、利率优惠、免息等等会员权益，那平台对此收取会员费是很正常的。
但贷款平台是硬性要求用户开通会员，不开通就不能下放贷款的话，那此种情况就不对了。任何经银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构都不会在贷款资金放款到账前向客户收取前期费用。而用户被扣款后，退款往往非常困难，且也并不能保证贷款会百分百通过审批。
目前市场上存在的许多网贷App是不合规的，“套路”层出不穷，也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛，尽量不要使用不知名的网贷App，也不要通过这类产品来理财。与此同时，要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题，努力保障自身权益不受侵害。
三、已被亿信钱包收取会员费，怎么追回退款？详细的退款攻略如下↓↓↓
投诉反馈到相关金融监管部门，选择投诉网贷公司或者收款的第三方公司
- 亿信钱包经营主体：重庆禾之瑞电子商务有限公司，公司地址：重庆市九龙坡区谢家湾街道九滨路9号3号楼2层A041-70
- 如果是在支付宝被扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费。 如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉
- 中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn
- 拨打重庆市长热线023-12345投诉
- 您可以进入亿信钱包APP所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地重庆市的领导写投诉信
- 还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保进行对亿信钱包或第三方支付平台的投诉
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