一、随心花贷款强制下款怎么处理?跟着做以下投诉方式进行投诉,不用慌↓↓↓
1.如果随心花平台有暴力催收等违规行为,您可以收集证据、投诉和举报做准备;在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,把已投诉截图与客服协商还款事宜;
2.拨打12321遏制骚扰垃圾短信 ,12321网络不良和垃圾信息报告受理中心是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公共投诉受理机构,负责协助工业和信息化部承担互联网、电话网络等信息通信网络中的不良和垃圾信息投诉受理、线索转移和信息统计;
3.查找网贷平台:小贷平台的运营公司名称和地址,通过找到的公司的地址,向所在地的人行银监会投诉,拨打12363电话,该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉;
4.百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的地方领导写投诉信,维护自己的权益;
5.如涉及金额较大,催收已对生活造成严重影响,应及时向公安机关报案。
随心花在线投诉维权入口:发布投诉
消费保收到多位消费者投诉被随心花“强制放贷下款”了,仅填写个人资料就收到一笔贷款已打入银行卡。三天后就必须还款,且想“原路退回”却要还翻倍金额,还款本息和差不多是本金的两倍。在消费保平台有同样遭遇的投诉已超百起。
二、随心花强制下贷相关投诉:
随心花(强制下款)利息高、随心花(强制下款)暴力催收、随心花(强制下款)电话骚扰、随心花(强制下款)虚假宣传、随心花(强制下款)诈骗、随心花(强制下款)客服服务差、随心花(强制下款)乱收费、随心花(强制下款)系统故障、随心花(强制下款)安全问题、随心花(强制下款)提前还款
投诉案例一:《随心花软件强制下款,2000额度实际到账只有1040,服务费高达960,而且就借几天就要还款》
投诉人于2022-05-20发布对随心花的投诉表示:“今天网上看到推荐随心花软件,就想着能不能借点周转一下,结果饿的申请通过了,不一会儿就直接将1040打到我存钱账户上,我感觉不对就点进软件查看,发现服务费居然要960,而且还款日就是29号。”
投诉案例二:《随心花强制下款、高利贷》
投诉人于 2022-05-18发布对随心花的投诉表示: “本人于5月16日在随心花平台填写个人信息后,在未确认贷款的情况下,随心花强制下款1040元到我银行卡账户,并要求于5月20日还款2000元,且无法提供借款合同,存在高利贷等违法犯罪行为,与客服沟通退回本金也不同意,请尽快处理,谢谢!”
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三、随心花强制放贷下款投诉问题分析:
某些网贷平台的贷款广告通过在贷款论坛、视频网站、购物网站等平台各种方式引流,可不仅是为了赚取用户点击量。这些的贷款广告,正在诱导有贷款意向和需求的用户点击进入,诱导被害人在网贷平台注册。用“一秒查询贷款额度”、“快来试试你的信用是多少钱?”等套路诱导用户留下姓名、身份证号码、银行卡号等信息,并授权平台获取手机通讯录。通过审核后,不管用户是否有借款意愿,也不经过用户的确认同意,单方强制决定贷款数额,并通过非法的支付平台或个人账户转账下款至用户的银行卡内,通过“强制下款”诱导用户支付高额利息。
用户想要“原路退回”一般会出现以下两种情况,用户不得不归还翻倍金额
第一、原路返回之后,紧接着对方就给用户强制下款第二笔,转进用户的银行卡,继续收取用户高额的利息。
第二、原路返回之后,网贷方根本就不承认用户只返还的本金,会威胁爆通讯录来迫使用户返还高额的利息才会善罢甘休。
导致很多人由于不懂相关的法律法规,害怕被爆通讯录等暴力催收威胁手段,不仅原路返回了本金,还按时去还了这个不合理的利息。
同时消费保在此提醒,会有冒充客服谎称能帮助用户注销账号的骗子,很多是假冒电话,用户以为转回了本金给“客服”能注销账号,其实“客服”拿钱不办事,之后就会拉黑无法联系上了,切记不要被二次欺骗了 !
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四、相关法律法规:
1999年3月15日,《中华人民共和国合同法》第二百条规定,借款的利息不得预先在本金中扣除,利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。
2011年12月2日,《关于依法妥善审理民间借贷纠纷案件促进经济发展维护社会稳定的通知》要求出借人将利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。
2017年12月1日,《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》要求各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式,各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露,向借款人提示相关风险。
2017年12月8日,《小额贷款公司网络小额贷款业务风险专项整治实施方案》,要求排查综合实际利率是否符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定。是否存在从贷款本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金或设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等行为
目前,监管部门对金融消费者的权益保护措施仍在持续加码。3月14日,银保监会发布风险提示,提醒消费者要了解消费信贷的有关政策和风险,防范过度信贷透支消费风险,提高法律意识,保护合法权益。其中特别强调,对于非正规网络途径推销的“低息快捷”“免抵押担保”贷款业务的行为或短信,应提高警惕,注意保护个人信息,不随意点击不明链接,不向来历不明的账户或个人汇款。
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