一、如何拨打安吉尔人工客服投诉电话?怎么成功转人工客服?
1.安吉尔人工客服电话:400-700-3339
2.安吉尔官网:https://www.angelgroup.com.cn/
3.安吉尔经营主体: 深圳安吉尔饮水产业集团有限公司
4.安吉尔消费投诉维权:投诉入口
5.安吉尔基本简介:安吉尔于1987年成立,是国内最早专注净饮水领域的全球品牌 ,企业定位高端净水专家 ,签约国际影后巩俐为其全球品牌代言人。安吉尔产品已畅销美国、日本等65个国家,为全球超2亿用户提供优质的净饮水服务 。安吉尔A7大水量系列自上市以来,持续处于高端销量领先。
二、安吉尔计费有问题怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题,可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
1.您可以拨打安吉尔人工客服电话:400-700-3339。业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入安吉尔人工客服啦
2.安吉尔公司全称:深圳安吉尔饮水产业集团有限公司 ,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打安吉尔公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉
3.您可以进入安吉尔公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的领导写投诉信
4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到安吉尔人工客服,立即发布投诉:投诉入口
三、近日,消费保收到多位消费者投诉安吉尔售后,不能解决消费者的诉求,给用户使用安吉尔的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。
消费者通过消费保平台投诉成功案例:
投诉案例一:《安吉尔产品质量问题刚过质保期,水泵坏了需要更换》
投诉人于2022-05-30投诉称:” 机器水泵坏了需要更换,打电话给客服说需要自己付费更换。产品本身的问题,刚过质保期一个月,3千多的产品用了13个月机器水泵坏了,客服不给处理,要求客户自己付费更换。我的要求是给我换新机 。 ”
经消费保协调,安吉尔商家回复:“ 经核实用户购机2019年11月10日,已经过了保修期。按政策需要付费维修处理。用户要求延保无法满足,机型不符合延保规定,系统无法操作延保处理。鉴于用户刚过保的情况,投诉诉求强烈,特批免费维修一次。已安排区域网点立刻联系用户处理。 ”问题已得到安吉尔免费维修处理。
投诉案例二:《安吉尔净水器购买不登陆信息本该有的保修内容现在推脱》
投诉人于2022-02-25投诉称:” 安吉尔净水器于2020年8月6日购买在线下的旗舰店,2022年8月20日,我想去看看有没有保修的功能sn码?结果找了半天都到问客服,客服告诉我,我的这个设备信息没有上传到总公司,所以无法享受保修服务,也无法享受延保服务,然后我就把我的证明票据发票都拿出来,他们说他们要核实,他们核实之后给我电话,等他电话,等了两星期也没有等到我主动为客服克服,告诉我这件事情是我的错,我无法享受服务,请问我错在哪里?我从你们线下旗舰店购买机子,你们线下旗舰店没有给你们汇报,这台机器已经被购买的信息,这怪我了,消费者凭什么在这受冤枉钱? ”
经消费保协调,2022年3月04日安吉尔商家回复:“ 已给用户申请参加延保活动。 ”问题已得到安吉尔延保处理。
安吉尔消费投诉维权:投诉入口
四、在消费保平台,大家对安吉尔投诉的问题(根据消费者投诉自动生成)多为:
安吉尔假冒产品、安吉尔广告/促销误导消费、安吉尔维修水平差、安吉尔推脱三包责任、安吉尔服务态度差、安吉尔假冒维修点、安吉尔多次维修、安吉尔产品质量问题、安吉尔维修时间长