平安普惠投诉电话是多少?平安普惠贷款催收怎么办?

一、消费保收到关于平安普惠的相关投诉,投诉平安普惠网贷平台暴力催收、收取高额服务费

投诉案例一:平安普惠无数次电话恐吓骚扰本人和我的家人威胁,10万本金,已还96000左右

投诉人发布投诉称:“ 本人曾是平安工作人员,因当时用钱现在同事的吹嘘下贷款平安普惠10万元,前两年每个月按时还款,到第三年无力偿还,还差本金4000多,平安普惠多次威胁骚扰恐吓我的老母亲,哥哥,和前夫,更恐怖的是平安普惠利用技术手段通过社保查询打到我公司,扰乱公司工作恐吓,我已经和他们多次电话微信沟通我的实际情况去协商还款,但是他们委托的湖南淡远律师事务所不停的暴力催收,只要不按照他们的要求就各种威胁和我家人,我母亲几乎每天接到他们的电话恐吓,他们不停的换人电话和信息,如果你还,他们就放过你.没有按照他们的金额,就换人轰炸威胁,这是部分证据,和平安普惠冒充的人员和我的对话,请相关部门核实处理 ”

投诉案例二:平安普惠虚假宣传,套路贷 平安普惠虚假宣传,套路贷

投诉人发布投诉称:“ 2019年9月20号通过平安普惠电话推销,办理了办理了一笔95000的贷款,当时宣称借款利息低至7厘,属于正常银行利息。也没有多想,毕竟平安属于大企业。用于生意周转就同意了,于是在业务员指导下通过APP操作完成了借款。直接今年疫情影响还不起了,才发现每期还款的4021.76里面本息只有2938.78。其中保险费:376.20、服务费:703、担保费:3.80。导致年化利率已经超出合同利率很多。是目前已经还了12万多,本金早已还清。多次沟通被推辞,又被要求去调解委员会进行调解,调解的结果是按合同利率结清,也就是零结清,但平安普惠并未履行调解结果,以各种理由推辞不给处理。 平安普惠再发放小额贷款过程中,违规收取保险费及高额服务费,这属于违法违规行为。平安普惠有责任也有义务向借款人退还保险费及高额服务费。平安普惠搭售保险并收取高额服务费已经违反了银保监会的相关规定,更拿不出售卖保险的过程。很多借款人在不知情的情况下被搭售保险,也没有相关人员明确告知的证明,这就是捆绑销售,欺诈消费者。 ”

平安普惠:投诉入口

二、平安普惠投诉电话是多少?平安普惠暴力催收怎么办?平安普惠需要协商还款怎么投诉?

1.联系致电平安普惠官方客服进行协商还款,从平安普惠APP查到运营公司名称和地址(百度搜索公司名称,可以知道经营地址)

2.在中国电子商会旗下消费保服务平台消费保发布投诉:投诉入口

3.平安普惠投诉电话:通过找到的公司的地址,向所在地的金融消费权益保护投诉咨询热线12363,保险消费者投诉维权热线12378,消费者投诉热线12315投诉,热线电话拨打方式:(所在地)区号+热线电话号码

4.地方领导投诉信投诉:进入“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的地方领导写投诉信,维护自己的权益

5.与平安普惠协商还款:如果还能和网贷客服进行在线聊天,将在各平台上的投诉进行截图,发给客服,这样客服知道您已进行多方投诉,还能与平安普惠协商还款

6.拨打12321遏制骚扰垃圾短信 :12321网络不良和垃圾信息报告受理中心是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公共投诉受理机构,负责协助工业和信息化部承担互联网、电话网络等信息通信网络中的不良和垃圾信息投诉受理、线索转移和信息统计;

7.报警处理:如果持续接到催收电话,以严重影响个人生活,请立即告知将到派出所报警处理(报警需要提供证据,催收时记得录音),净化骚扰、暴力等违法催收行为,更是解决暴力催收问题的根本办法

三、那么,网贷平台服务费以及各种费变相收取高额利息合理合法吗?

网贷平台收取利息最高不得超过银行同类贷款利率的四倍,如超过四倍是不合法的

在我国民法中主要适用当事人自愿原则,一般情况下借贷的高利息并不违法,只是如果在进行诉讼的时候超过同期银行同等业务利息的四倍则认为无效,但是并不认为民间借贷的高利息违法。

1.《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第十条:一方以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危,使对在违背真实意思的情况下所形成的借贷关系,应认定为无效。

2. 《中华人民共和国民法典》第六百七十九条:自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或约定不明确的,视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定。

3.《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第二十六条:出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的,人民法院应予支持,但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。

4. 《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》 第六条 :民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍。超出此限度的,超出部分的利息不予保护。

去年3月31日,央行发布公告,为维护贷款市场竞争秩序,保护金融消费者合法权益,所有贷款产品均应明示贷款年化利率,并公布了采用内部收益率法计算贷款年化利率示例。公告指出,从事贷款业务的机构包括但不限于存款类金融机构、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司以及为贷款业务提供广告或展示平台的互联网平台等。公告明确,所有从事贷款业务的机构,在网站、移动端应用程序、宣传海报等渠道进行营销时,应当以明显的方式向借款人展示年化利率,并在签订贷款合同时载明,也可根据需要同时展示日利率、月利率等信息,但不应比年化利率更明显。同时,贷款年化利率应以对借款人收取的所有贷款成本与其实际占用的贷款本金的比例计算,并折算为年化形式。其中,贷款成本应包括利息及与贷款直接相关的各类费用。贷款本金应在贷款合同或其他债权凭证中载明。若采用分期偿还本金方式,则应以每期还款后剩余本金计算实际占用的贷款本金。

平安普惠:投诉入口

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