分期易可以协商延期还款吗?分期易催收的投诉渠道是什么?

一、分期易投诉电话是多少?分期易催收怎么办?需要分期易协商还款怎么投诉?

1.从分期易APP查到运营公司名称和地址(百度搜索公司名称,可以知道经营地址)

2.在中国电子商会旗下消费保服务平台消费保发布投诉:立即投诉,分期易对消费保平台上的投诉非常重视

3.分期易投诉电话:通过找到的公司的地址,向所在地的金融消费权益保护投诉咨询热线12363,保险消费者投诉维权热线12378,消费者投诉热线12315投诉,热线电话拨打方式:(所在地)区号+热线电话号码

4.地方领导投诉信投诉:进入“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的地方领导写投诉信,维护自己的权益

5.与分期易协商还款:如果还能和网贷客服进行在线聊天,将在各平台上的投诉进行截图,发给客服,这样客服知道您已进行多方投诉,还能与分期易协商还款

6.拨打12321遏制骚扰垃圾短信 :12321网络不良和垃圾信息报告受理中心是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公共投诉受理机构,负责协助工业和信息化部承担互联网、电话网络等信息通信网络中的不良和垃圾信息投诉受理、线索转移和信息统计;

7.报警处理:如果持续接到催收电话,以严重影响个人生活,请立即告知将到派出所报警处理(报警需要提供证据,催收时记得录音),净化骚扰、暴力等违法催收行为,更是解决暴力催收问题的根本办法

二、消费保收到关于分期易的相关投诉,投诉分期易网贷平台暴力催收、分期易收取高额服务费利息,希望分期易可以协商还款

分期易催收投诉案例一:举报小易分期(分期易)高利贷砍头息欺**客户

投诉人发布投诉称:“本人于2022年2月13日在小易分期(分期易)申请一笔贷款,结果是让买价值7000元的产品,如果想到账现金,只能拍下后在它们自家平台直接转卖掉,预计回收价大概5000,结果7000的额度元实际到账5000元,产品被评估2手,拍了到卖了不到5分钟,虚假物流,就变成2手了!!!只到手5000元,却要按7000的总额度分三期每期要还本金和利息,三个月一共要还将近8000元!!!利率严重超国家合法利率标准!分期易以商品回收形式套路借款人!实际就是套路贷!甚至还盗取个人信息,直接威胁联络人!!我要求减免不合法的利息,按照实际到账本金和国家规定的合理利息及账单周期进行协商还款。 ”

2022年5月10日,经消费保协调, 分期易回复:“已安排跟进处理了。” 问题已得到分期易改善服务处理。

分期易催收投诉案例二:要求分期易降低不合理的利息,本人愿意按合理金额正常还款。

投诉人发布投诉称:“ 本人1月20日向分期易申请借款,出额度后需要先在商城购买商品然后卖掉才能下款到银行卡。购买商城iphone需要13800元,价格远高于市场价格。卖出才卖出11040元,我需要还款15300多元,三个月利息高达5000元,利息超高。并且还款日头一天就开始催收,不停的打电话,严重影响我的生活。还款当天也是不停的催,漏接电话就被联系紧急联系人,催收态度恶劣,不停的威胁还款。我现在要求分期易降低还款利息,我正常按合理利息还款,平台不要打扰我和紧急联系人的生活。”

经消费保协调,2022年5月5日, 分期易回复:投诉客户我司已联系,已给予客户特殊还款,已达成一致。 ”问题已得到分期易协商还款处理。

分期易协商延期还款:立即投诉

三、那么,网贷平台服务费以及各种费变相收取高额利息合理合法吗?

网贷平台收取利息最高不得超过银行同类贷款利率的四倍,如超过四倍是不合法的

在我国民法中主要适用当事人自愿原则,一般情况下借贷的高利息并不违法,只是如果在进行诉讼的时候超过同期银行同等业务利息的四倍则认为无效,但是并不认为民间借贷的高利息违法。

1.《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第十条:一方以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危,使对在违背真实意思的情况下所形成的借贷关系,应认定为无效。

2. 《中华人民共和国民法典》第六百七十九条:自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或约定不明确的,视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定。

3.《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第二十六条:出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的,人民法院应予支持,但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。

4. 《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》 第六条 :民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍。超出此限度的,超出部分的利息不予保护。

去年3月31日,央行发布公告,为维护贷款市场竞争秩序,保护金融消费者合法权益,所有贷款产品均应明示贷款年化利率,并公布了采用内部收益率法计算贷款年化利率示例。公告指出,从事贷款业务的机构包括但不限于存款类金融机构、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司以及为贷款业务提供广告或展示平台的互联网平台等。公告明确,所有从事贷款业务的机构,在网站、移动端应用程序、宣传海报等渠道进行营销时,应当以明显的方式向借款人展示年化利率,并在签订贷款合同时载明,也可根据需要同时展示日利率、月利率等信息,但不应比年化利率更明显。同时,贷款年化利率应以对借款人收取的所有贷款成本与其实际占用的贷款本金的比例计算,并折算为年化形式。其中,贷款成本应包括利息及与贷款直接相关的各类费用。贷款本金应在贷款合同或其他债权凭证中载明。若采用分期偿还本金方式,则应以每期还款后剩余本金计算实际占用的贷款本金。

分期易协商延期还款:立即投诉

 

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