一、黑洞加速器充值会员后若还不能正常加速，申请退款途径是什么？
1.您可以先联系黑洞加速器在线客服进行协商退款，若您在使用过程中有任何问题，请联系黑洞加速器在线客服 ，说明一下您遇到的情况，之后将由客户服务人员来帮您处理；
2.如您在App Store购买的，软件商家一般会选择拒绝用户的退款请求，引导用户去苹果商店自行退款。一是交涉退款事项，二是取消自动扣款服务。可联系App Store客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）；
3.如黑洞加速器客服客服和App Store客服都无法及时处理您的退款诉求，您可以登录全国12315投诉平台进行消费投诉：https://www.12315.cn/，维护自己的合法权益；
4.黑洞加速器免费在线投诉维权通道：立即发布投诉
二、黑洞加速器基本功能是什么？
黑洞加速器致力于为了高速安全访问网络而设计的加速软件。
1、支持各类网络应用场景，例如游戏、视频、直播、音乐、教育以及购物等在线应用。
2、一键启动加速服务，智能为用户自动选择最优线路。
3、选用优质的国际专用线路，以及分布广泛的全球中继节点，能够为用户提供优质的网络加速服务。
【黑洞加速器自动续费VIP会员说明】
- 订阅周期: 一个月、一个季度或一年
- 订阅价格依次是: 50元(30天)、98元(90天)、半年193元(180天)、298元(365天)
- 付款: 用户确认购买并付款后记入iTunes账户
- 取消续订: 如需取消续订, 请在当前订阅到期24小时以前, 手动再iTunes/AppleID设置管理中关闭自动续订功能
- 续订: 苹果iTunes账户会在到期前24小时内扣款, 扣款成功后订阅周期对应顺延
如果您也遇到过类似问题，点击立即投诉：在线免费投诉
三、消费者发问：那购买了网络加速器的会员但没有我预期的效果，能退钱吗？
如轻蜂加速器就在购买协议中表明，基于虛拟产品的性质和特征，您所获取的虚拟产品不能够进行退货、换货、兑换现金，亦不得用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。一切通过非官方公布渠道取得的虛拟产品及其衍生服务均不获保护，黑洞加速器有权单方收回并终止相应服务。会员系网络商品和虚拟商品，采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。因此在此请您表示理解并同意轻蜂会员一旦购买成功.即视为您已经使用了该商品，无特殊情况，轻蜂会员服务不退不换。
但消费者普遍认为购买了加速器会员服务就能得到相应的服务，若并无使用相应的会员服务，是否属于误购买？加速器中会员价格从几十到几百元不等，价格并不低，若有100人因为误操作购买了会员，并不能进行退款，此加速器不费吹灰之力就能赚几千甚至上万元。开通加速器会员服务后未使用也无法退款是否属于霸王条款呢？大家觉得呢？
