一、近期，消费保收到多位消费者投诉圣罗兰官网客服无法解决消费者的诉求，消费者希望圣罗兰官网退款，解决乱收费问题并未得到有效解决。给消费者带来诸多不愉快的体验。
圣罗兰官网投诉维权案例一：《YSL圣罗兰美妆官方网站欺骗消费者消费，不发货也不退款》
消费保用户投诉圣罗兰官网称：“ 本人在3.22日在YSL圣罗兰美妆官方网站下单了一个气垫一个粉饼，3.23日又再次下单了一个腮红，3.23日购买的腮红已收到物品，3.22日购买的东西到现在为止都没收到货，提供物流单号两次均为虚假单号，客服核实也一直未有准确回复，要求退款显示不能退款，找人工客服也是一直在推脱的状态 ”
圣罗兰官网投诉维权案例一：《在圣罗兰微信小程序购买的圣罗兰口红低处有质量问题，申请退货退款》
消费保用户投诉圣罗兰官网称：“ 在微信小程序购买的圣罗兰口红，低处有溢出情况，属质量问题，要求退货退款，但商家以拆了包装为由拒收退货，拒绝退款 ”
此投诉经消费保协调，消费者已成功收到圣罗兰官网退货退款，消费者主动申请结案。
二、在使用YSL圣罗兰官方网站购买商品的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
- 在圣罗兰网站的网站/APP/小程序等渠道，圣罗兰官方网站：https://www.yslbeautycn.com/，找到个人中心查看订单；
- 找到“申请售后”选项，根据对应问题向圣罗兰官方网站进行咨询；
- 详细描述自己在圣罗兰官方网站商城上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
如果您也遇到过类似问题，点击立即投诉：圣罗兰投诉入口
三、圣罗兰官网怎么能退款成功？圣罗兰官网投诉电话多少？去哪里投诉圣罗兰官网最有效？
- 圣罗兰官网免费在线投诉维权通道：立即投诉圣罗兰
- 圣罗兰官网人工客服投诉电话： 400-820-6362；
- 全国12315平台投诉：拨打（企业所在地的区号）加12315消费者投诉举报专线电话；
- 政务服务便民热线：（企业所在地的区号）加12345政务服务便民热线电话，以便得到重视并及时解决问题；
- 您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保发布投诉。
圣罗兰官网基本简介：
圣罗兰圣罗兰美妆,颠覆性法国高定设计师品牌,自由,大胆,始终引领当下.以其独特风格,自由游走优雅与率性之间.彩妆拒绝乏味,护肤悦享生命,香水为爱而生。
如果您也遇到过类似问题，点击立即投诉：圣罗兰投诉入口
关于消费保：
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，免费快速解决315消费者投诉，投诉维权，教育行业投诉，购物平台投诉，交通出行投诉，医疗投诉，房产投诉，娱乐生活投诉，金融支付投诉等。累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
